Технологии работы с клиентами в продвижении социальных проектов. Удержание клиента, сервисное обслуживание. Расширение потребностей
По итогам обучения слушатели:
>> научатся клиентоцентричному подходу в работе с людьми
>> узнают об инструментах профилактики оттока клиентов
>> научатся работать с возражениями, сомнениями, жалобами и конфликтами
>> отработают полученные инструменты на практике
Сформировать знания и отработать навыки для удержания клиентов.
>> Руководители
>> Заместители руководителей подведомственных учреждений ДТСЗН
документ о повышении квалификации